Baixe o whatsapp business e crie um perfil profissional para seu negócio

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Baixe o WhatsApp Business: um guia para pequenas empresas

Se você é proprietário de uma pequena empresa e está procurando uma maneira de se comunicar com seus clientes de maneira mais eficiente e conveniente, considere baixar o aplicativo WhatsApp Business. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite criar um perfil profissional, mostrar seus produtos e serviços e automatizar sua comunicação na plataforma de mensagens mais popular do mundo.

O que é o WhatsApp Business e como ele é diferente do WhatsApp?

O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas se envolverem com os clientes na plataforma. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas e bate-papo em grupo. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp Business: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, baixe-o e crie um perfil para sua empresa. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.

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A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que as empresas obtêm um perfil comercial verificado e mais completo para que os clientes possam confiar com quem estão conversando. As empresas também podem usar recursos adicionais, como etiquetas, respostas rápidas, mensagens de saudação e mensagens ricas em mídia para aprimorar a experiência do cliente.

Recursos e benefícios do WhatsApp Business

O WhatsApp Business oferece vários recursos e benefícios que podem ajudá-lo a melhorar sua visibilidade, automatizar sua comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Aqui estão alguns deles:

Perfil de negócios

Um perfil comercial permite que você exiba informações importantes sobre sua empresa, como logotipo, site, endereço, descrição, categoria, horário de funcionamento e muito mais.Você também pode listar alguns ou todos os seus produtos e serviços em um catálogo que os clientes podem navegar no aplicativo. Isso pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento e a credibilidade da sua marca.

Ferramentas de mensagens de negócios

As ferramentas de mensagens comerciais permitem que você responda melhor aos seus clientes usando mensagens de ausência para indicar quando você está ausente ou mensagens de saudação para enviar uma mensagem introdutória quando eles enviarem uma mensagem para você pela primeira vez. Você também pode usar respostas rápidas para salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência, como perguntas frequentes ou confirmações de pedidos. Essas ferramentas podem ajudá-lo a economizar tempo e fornecer um serviço consistente.

Catálogo e códigos QR

Um catálogo é um recurso que permite exibir seus produtos e serviços em um formato fácil de navegar. Você pode adicionar imagens, preços, descrições, links e muito mais a cada item do seu catálogo. Os clientes podem visualizar seu catálogo no aplicativo e fazer pedidos diretamente de lá. Um código QR é um recurso que permite gerar um código digitalizável que os clientes podem usar para iniciar um bate-papo com você ou acessar seu catálogo. Você pode exibir seu código QR em seu site, vitrine, embalagem ou outros materiais para atrair mais clientes. Esses recursos podem ajudar você a gerar mais vendas e conversões.

Como baixar e configurar o WhatsApp Business

Baixar e configurar o WhatsApp Business é fácil e direto. Aqui estão os passos:

Baixe o aplicativo na Google Play Store ou App Store

O primeiro passo é baixar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store ou App Store. Você pode encontrá-lo pesquisando por "WhatsApp Business" ou seguindo estes links:

• [Google Play Store](^4^)

• [App Store](^17^ [Loja de aplicativos]

Observe que você só pode usar um número de telefone para o WhatsApp ou o WhatsApp Business, não para os dois. Se você já possui uma conta do WhatsApp com seu número de telefone comercial, pode migrar seu histórico de bate-papo para sua nova conta do WhatsApp Business.

Verifique o número de telefone da sua empresa

A próxima etapa é verificar o número de telefone da sua empresa.Você pode usar um número de celular ou fixo, mas certifique-se de que é o mesmo número que seus clientes têm ou terão. Você receberá um código de verificação via SMS ou chamada telefônica para confirmar seu número.

Crie seu perfil comercial e catálogo

A etapa final é criar seu perfil comercial e catálogo. Você pode acessar essas configurações no botão de menu no canto superior direito do aplicativo. Para criar seu perfil de negócios, toque em Configurações > Ferramentas de negócios > Perfil de negócios. Você pode preencher os detalhes sobre sua empresa, como nome, categoria, descrição, site, endereço, horário de funcionamento e muito mais. Para criar seu catálogo, toque em Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogo. Você pode adicionar itens ao seu catálogo tocando no ícone de adição e inserindo as informações sobre cada produto ou serviço, como nome, preço, descrição, imagem, link e muito mais. Você também pode editar ou excluir itens de seu catálogo conforme necessário.

Como usar o WhatsApp Business de forma eficaz

Agora que você baixou e configurou o WhatsApp Business, você pode estar se perguntando como usá-lo de forma eficaz para expandir seus negócios. Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas:

Use marcadores para organizar seus chats

Os rótulos são um recurso que permite categorizar seus chats com clientes com base em diferentes critérios, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído e muito mais. Você também pode criar etiquetas personalizadas de acordo com suas necessidades. Os rótulos ajudam você a acompanhar seus chats e filtrá-los facilmente. Para usar marcadores, toque no botão de menu no canto superior direito de um chat e selecione Label Chat. Você pode escolher entre os rótulos existentes ou criar um novo. Você também pode visualizar todos os chats com um marcador específico tocando no ícone do marcador na tela principal do app.

Use respostas rápidas e mensagens de saudação para economizar tempo

As respostas rápidas são um recurso que permite salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência, como perguntas frequentes ou confirmações de pedidos.Você pode criar até 50 respostas rápidas e atribuir a elas uma palavra-chave de atalho e um emoji opcional. Para usar as respostas rápidas, digite "/" no chat e selecione a resposta rápida que deseja enviar. Mensagens de saudação são um recurso que permite enviar uma mensagem introdutória quando um cliente envia uma mensagem para você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você pode personalizar a mensagem de saudação com o nome da sua empresa, horário de funcionamento, site e muito mais. Para usar mensagens de saudação, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Mensagem de saudação e ative-o. Esses recursos podem ajudá-lo a economizar tempo e fornecer um serviço consistente.

Use mensagens ricas em mídia para mostrar seus produtos e serviços

Mensagens ricas em mídia são um recurso que permite enviar imagens, vídeos, documentos, contatos, locais e muito mais para seus clientes. Você também pode adicionar legendas ou descrições aos seus arquivos de mídia para maior clareza. Para usar mensagens ricas em mídia, toque no ícone de anexo no canto inferior direito do bate-papo e selecione o tipo de mídia que deseja enviar. Mensagens ricas em mídia podem ajudá-lo a mostrar seus produtos e serviços de maneira envolvente.

Conclusão

O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para pequenas empresas que desejam se comunicar com seus clientes de forma mais eficiente e conveniente. Ele permite que você crie um perfil profissional, mostre seus produtos e serviços e automatize sua comunicação na plataforma de mensagens mais popular do mundo. Ao baixar e configurar o WhatsApp Business, você pode aproveitar seus recursos e benefícios para melhorar sua visibilidade, automatizar sua comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Você também pode usar algumas dicas e práticas recomendadas para usar o WhatsApp Business de maneira eficaz para expandir seus negócios.

perguntas frequentes

• Qual é a diferença entre o aplicativo WhatsApp Business e a plataforma WhatsApp Business?O WhatsApp Business App é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes.A plataforma de negócios do WhatsApp é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.

• Posso usar o WhatsApp Business no meu computador?Sim, você pode usar o WhatsApp Business no seu computador usando o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop. Você precisa digitalizar um código QR com seu telefone para vincular seu computador e telefone.

• Posso Posso usar o WhatsApp Business com vários números de telefone?Não, você só pode usar um número de telefone para o WhatsApp ou o WhatsApp Business, não para os dois. Se você quiser usar vários números de telefone, precisará usar dispositivos separados ou telefones dual SIM.

• Como posso ser verificado no WhatsApp Business?A verificação é um recurso que confirma a autenticidade da sua conta comercial. Você pode solicitar a verificação acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Verificação de conta e preenchendo o formulário. No entanto, a verificação está atualmente limitada a um pequeno número de empresas e não está disponível mediante solicitação.

• Como posso medir o desempenho da minha conta do WhatsApp Business?Você pode usar o recurso de estatísticas para visualizar algumas métricas sobre sua conta do WhatsApp Business, como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Você pode acessar as estatísticas acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Estatísticas.

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